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解决方案 · 销售

围绕对话做好一切,让你专注于对话本身。

研究资料、会前简报、回填 CRM 的笔记,以及根据实际对话撰写的跟进内容。代理负责处理通话前后的工作。未经批准,不会发送任何内容。

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Northwind Logistics提案31 天跟进定价问题
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Globex Health谈判12 天发送安全审查资料包
Initech Retail提案44 天输单:三次跟进均无回复
示例。Northwind、Acme、Globex 和 Initech 均为占位名称——Kortix 从不点名客户。
交接方式

不涉及销售的那一半工作。

没人加入销售团队是为了更新 CRM。但销售管道的质量取决于其中的数据,而数据的质量取决于某人最近花在行政工作上的那一小时。

  1. 01

    会前简报

    会议前,它会整理你本来无论如何都会略读的内容:CRM 中的账户历史、收件箱中的未结讨论、公司自上次沟通以来公开发布的内容,以及两项变化。通话前一页内容直接送到你的收件箱。

  2. 02

    将通话笔记写入 CRM 的指定字段

    粘贴笔记或将转录文本放入讨论串;它会将内容写回正确记录、更新阶段、设置下一步,并标记无法确信归类的内容,而不是擅自猜测选项值。

  3. 03

    没人执行的整理工作

    重复账户、截止日期已过的商机、没有负责人的联系人、六周未推进的交易。它会生成列表,并为每行提出一个操作建议,而不是用一个仪表板告诉你列表存在。

  4. 04

    真正保持最新的账户研究

    它读取公司公开发布的内容,与您自己的资格标准进行比对,并说明账户是否匹配及原因。不匹配时也会直说,这往往更有用。

  5. 05

    根据实际对话起草跟进内容

    它依据笔记和账户记录撰写,而不是套用带合并字段的模板。内容会作为草稿进入 CRM 或收件箱。你可以要求发送操作必须经过批准。

  6. 06

    续约与扩展机会追踪

    定时会话读取即将到期的合同、已沉默的账户以及实现增长的账户,并打开讨论串,列出候选清单及每个账户的一份初稿。

输出结果

每行都有操作建议的工作清单。

报告会告诉你哪里出了问题。销售会话则把每一行和对应的操作草稿交给你,并等待确认。这种差异就是整个产品。

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起草不等于发送

它撰写的每条消息都会作为草稿进入 CRM 或收件箱。如果你希望在任何内容发出前强制停止,请将发送操作设为“询问”,运行会在调用处暂停并等待你的指示。

它会展示读取的内容

每一行都带有它引用的记录和讨论串。无法追溯来源的账户主张不应被执行,因此系统不会生成这类主张。

内容会送到你现有的工作位置

连接 Slack,候选清单就会出现在可供讨论的讨论串中。在同一讨论串回复,你交流的仍是同一个会话,而不是启动新会话。

连接到哪里

你的 CRM 和收件箱——无需交出控制权。

销售代理只有在能访问销售管道所在的系统时才有用。为项目分别连接每个系统一次。凭据由我们这边解密,绝不进入机器。

Salesforce、HubSpot
在 Easy connect 目录中点击 OAuth 页面,连接即归属于项目。读取账户、商机和活动;仅回写你允许它写入的字段。
Gmail 和 Outlook
读取账户讨论串并起草回复。读取和发送是两个不同的操作,需要分别授权,因此“可以读取讨论串”绝不会默默意味着“可以以我的身份发送”。
Google Sheets 和 Drive
存在于电子表格、定价表和账户计划中的预测。它读取这些内容作为来源,并将工作清单写回团队已经查看的位置。
Slack
唯一的实时渠道。在会话中提及即可启动会话,答案会回到同一线程。Microsoft Teams 已发布,但在部署启用前保持关闭。
它代表谁的账户操作
选择一个由整个团队共享的项目托管连接,或选择个人授权,让每位成员以自己的身份操作——自动化主体完全无法操作。

通过各应用自己的 OAuth 页面,轻松连接 3,000 多个应用。如果你的销售技术栈包含目录中没有的服务——内部报价服务、区域 CRM——仍可通过 OpenAPI、GraphQL、原始 HTTP 或远程 MCP 服务器访问。

运行方式

通话前、这一周内,以及周一 07:00。

以三种方式启动同一会话。变化的是运行时间,而不是它获准执行的操作。

  1. 01按需

    “十一点前向我介绍 Northwind”

    在 Slack 线程中或通过 Web 应用提问。会话启动后完成读取,并将附有文件的简报回复到线程中。

  2. 02人工辅助

    在发送处暂停

    将发送操作设置为“询问”,运行会在调用处暂停,并显示消息及收件人。批准后,同一调用会完成。拒绝后,会话会跳过该操作继续运行。

  3. 03自动化

    夜间生成的周一清单

    cron 触发器会在所有人到办公室前运行清理检查和静默对象扫描,并将工作清单发布到频道。触发器会指定运行它们的代理,因此夜间会话不会比白天会话拥有更多权限。

Control

未经确认,任何内容都不会发送给客户。

在销售中,错误会直接被客户看到。因此,下面明确说明默认设置,而不是用安慰性的说法带过。

设置前,审批关卡处于关闭状态
产品默认设置是宽松的——除非你另行指定,否则操作会执行。对于销售项目,第一步应将外发操作设为“询问”,将破坏性操作设为“阻止”。我们明确告诉你这一点,而不是让你误以为系统已经替你选择了更安全的默认设置。
审批会暂停运行,而不是使其失败
一个直接报错的控制门会教会代理绕过它。Kortix 控制门会保持调用打开,让你在会话仍处于任务中途时作出回应,并从准确的暂停位置继续。
规则可以读取参数
“允许代理发送邮件吗?”很少是真正的问题。条件会匹配调用中的值,因此规则可以允许向你自己的域发送邮件,并阻止其他所有情况。规则无法判断的内容会默认采取更少权限。
连接器凭据永不会进入机器
沙箱只携带一个项目范围的 Kortix 令牌,不包含第三方密钥。你的 CRM 凭据在服务器端解密,并附加到出站请求中。关闭连接器会在下一次调用时生效——沙箱中没有任何内容需要轮换。
它执行过的每次调用,以及批准者
记录包含连接器和确切操作、代理、会话背后的人员或触发器、结果,以及释放暂停调用的人员。任何已连接工具的访问都无法绕过记录写入者。
隔离方式连接器代理方式

同一个平台,服务其他团队

一个项目、一组连接器、一份不断积累的记忆。每支团队为自己的工作编写技能,无需搭建第二套系统。

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