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ソリューション · プロダクト

根拠を集める。判断するのはあなたです。

フィードバックは6か所に届くのに、どこも読まれていません。エージェントがすべて読み、本質的に同じ要望をまとめ、すべての引用を出典付きで仕様書にします。何を作るかはあなたが決めます。

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specs/2026-07-bulk-export.mddocument

一括エクスポート — 仕様書の下書き

ソース
31チケット · 9スレッド
アカウント
異なるアカウント14件
ステータス
下書き · レビュー用
既存事例
packages/export/

Fourteen accounts asked for the same thing in three different vocabularies: "bulk export", "give me a CSV", and "the API is too slow for a backfill". They are one request.

Two of the fourteen do not want an export at all. They want a scheduled delivery, and an export button would not close their ticket. Those two are separated out below rather than counted toward the total.

Prior art: packages/export/ already streams a single record set. The gap is pagination across the account, not serialisation — which changes the size of this from a quarter to a fortnight.

イラスト。チケット、アカウント、パスは架空です。
引き継ぎ

すべてを読み、あなたは別のことを考える。

プロダクトの仕事が受信箱に変わります。400件のチケット、3つのチャネル、4月から誰も整理していないトラッカー。そして、これから優先順位を付けるものはすでに要望されていたのでは、という感覚。

  1. 01

    検証に耐えるフィードバック整理

    使われた言葉ではなく、実際の要望でリクエストを分類し、異なるアカウント数を数え、引用を添付します。「誰がこれを求めたのか」と聞かれたら、答えはドキュメントにあります。

  2. 02

    仕様書の初稿

    根拠と既存コードから作成します。リポジトリを読むため、3つの提案のうちどれがすでにほぼ完成しているかも分かります。受け入れる計画ではなく、議論するための下書きです。

  3. 03

    正確に保たれるトラッカー

    重複を統合し、古い項目を示し、関連する変更リクエストが3週間前にリリース済みの課題を閉じます。40%が発掘作業になったバックログは、もはやバックログではありません。

  4. 04

    実際の差分から作るリリースノート

    チケットの予定ではなく、前回リリース以降にマージされた内容を読み、あなたの文体でノートを書きます。この2つのリストは、誰もが認める以上によく異なります。

  5. 05

    競合ウォッチ

    スケジュールされたセッションが公開情報の変更を読み、本当に新しい点を示し、何もなければそう明言します。毎週発見を捏造する週次ダイジェストは、3か月目には誰も読みません。

  6. 06

    レビュー前の資料

    ロードマップ会議の前に、何が進み、何が遅れたか、その理由、前回の仕様書で誤っていた前提を確認します。記憶ではなく、トラッカーとリポジトリから作成します。

成果物

出典を含むドキュメント

検証できない整理は信頼すべきではありません。各グループに元チケットを、各主張に誰かが実際に書いた言葉を添えます。

specs/2026-07-bulk-export.mdDocument

一括エクスポート — 仕様書の下書き

ソース
31チケット · 9スレッド
アカウント
異なるアカウント14件
ステータス
下書き · レビュー用
既存事例
packages/export/

Fourteen accounts asked for the same thing in three different vocabularies: "bulk export", "give me a CSV", and "the API is too slow for a backfill". They are one request.

Two of the fourteen do not want an export at all. They want a scheduled delivery, and an export button would not close their ticket. Those two are separated out below rather than counted toward the total.

Prior art: packages/export/ already streams a single record set. The gap is pagination across the account, not serialisation — which changes the size of this from a quarter to a fortnight.

イラスト。チケット、アカウント、パスは架空です。

すべての分類を開ける

クラスターは主張ではなくリストです。各グループの背後にあるチケットをドキュメントに含めるため、整理への異論は作業をやり直すのではなく、読んで解決できます。

コードベースも読みます

セッションがリポジトリをクローンするため、仕様書に既存機能を反映できます。シリアライズは完了しページネーションは未完了だと分かる下書きは、チケットだけから書いたものより桁違いに価値があります。

下書きであることを明記

ドキュメントはmainに対する変更リクエストとして、下書き状態で作成されます。ここでエージェントがプロダクトの意思決定をすることはありません。判断する前に調査を終えることが目的です。

接続先

フィードバックが実際に集まる場所

プロダクトフィードバックが1つのシステムに集まらないことが、そもそもの問題です。各ソースをプロジェクトに一度だけ接続します。認証情報は当社側で解決され、マシンには入りません。

Linear
課題、状態、リンク、コメントを含め、トラッカーを実際の状態のまま読み、許可した場所に整理結果を書き戻します。トラッカーが唯一の記録システムであり、エージェントが別の記録システムになることはありません。
GitHub
課題、ディスカッション、実際にマージされた内容。リリースノートはここから作成します。差分だけがリリース内容を正直に記録するからです。
Zendesk、Intercomなどのサポートスタック
Easy connectカタログでOAuth画面を進めると、接続はプロジェクトに紐付きます。サポートチケットは最も質の高いフィードバックの源であり、質の低い要約が作られる場所でもあります。
NotionとGoogle Drive
仕様書、調査、過去6か月の意思決定がある場所。確定済みの事項を3月から蒸し返さないよう、既存事例として読み込みます。
Slack
唯一のライブチャネル。顧客の苦情が貼られたスレッドは、その苦情が存在する唯一の場所であることも多く、そのスレッドへのメンションでセッションが開始します。

Easy connectは各アプリのOAuth画面を通じて3,000以上のアプリに対応します。フィードバックがカタログ外(コミュニティフォーラムや社内ポータルなど)にある場合は、OpenAPI、GraphQL、raw HTTP、リモートMCPサーバーで接続できます。

実行方法

会議前に確認し、毎週月曜に実行

同じセッションを開始する3つの方法。プロダクト業務の大半は読むことなので、スケジュール実行が特に役立ちます。

  1. 01オンデマンド

    「exportについて誰か何か言っていた?」

    Slackスレッドで質問します。セッションがトラッカー、チケット、スレッドを横断して読み、ドキュメントを添付して同じスレッドで回答します。

  2. 02人の確認を伴う実行

    トラッカーに触れる前に停止します

    トラッカーを読むことと書き換えることは別のアクションです。書き込みをAskにすると、統合・クローズ対象の課題を正確に表示して停止し、承認後そこから再開します。

  3. 03自動化

    月曜のダイジェストとリリースノート

    1つのcronトリガーが週次の整理を作成します。リリースプロセスからの署名付きwebhookで、差分からリリースノートの下書きを作成するセッションが始まります。どちらも人がレビューするドキュメントとして出力されます。

Control

集めるのはエージェント。決めるのはあなた。

ここでのリスクは、マージの失敗ではありません。誰も言っていないことを自信満々に要約することです。だから制御は権限だけでなく根拠にも関わります。

出典のない主張はバグ
整理の形式には、各グループの元チケットと各主張の引用が含まれます。これはリポジトリのskillファイルで強制する規約です。バージョン管理・差分確認ができ、レビュー付き変更で改善できます。
設定するまで承認ゲートは無効です
提供時のデフォルトは許可型です。トラッカーに書き込むものはAsk、削除するものはBlockに設定します。都合のよいデフォルトではなく、実際のデフォルトを示しています。
マージはデフォルト拒否
仕様書、メモ、調査はセッションブランチに置かれ、変更リクエストでmainに届きます。管理者がkortix.yamlでproject.cr.mergeを許可しない限り、エージェントはマージできません。権限の拡大自体もレビュー対象の変更です。
コネクタの認証情報がマシンに入ることはありません
サンドボックスにはプロジェクト単位のKortixトークンが1つだけあり、第三者のキーはありません。トラッカーとヘルプデスクの認証情報はサーバー側で復号され、外部呼び出しに付加されます。
学習内容はブラックボックスではなくファイル
規約、分類、チームのリリースノートの文体はすべて、リポジトリ内のmarkdownに保存されます。読み、編集し、出力が変わった日に何が変わったかを差分で確認できます。
分離の仕組みコネクタの仲介方法

同じプラットフォーム、他のチーム

1つのプロジェクト、1セットのコネクタ、積み重なる1つのメモリ。各チームが自分の仕事に必要なスキルを書き、別のシステムを立ち上げる必要はありません。

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