実行するのも、承認するのもあなたです。どちらも必要です。

IT 業務はこの仕組みによく合います。手順化され、どこかにすでに書かれていて、監査やインシデントまで省略に気づかれないからです。

1. 01

   入社・異動・退職

   異動への対応で真価を発揮します。入社者にはチェックリスト、退職者には緊急対応が必要です。チーム変更を静かに行った人は、両方のアクセスを永久に持ち続けます。スケジュールセッションがそれを見つけ、無効化を下書きします。

2. 02

   実際に完了するアクセスレビュー

   誰が何を持ち、どのくらい保持し、最後にいつ使ったかを確認します。転送されて未読のまま承認されるスプレッドシートではなく、各行に推奨アクションを付けたレビューを作成します。

3. 03

   サービスデスクのトリアージと初回返信

   チケットを読み、分類し、社内ドキュメントに回答があるか確認し、記事リンク付きで返信を下書きします。回答できないものは、診断結果を添えて振り分けます。

4. 04

   1人の頭の中にあるランブック

   スキルファイルとして書き残せば、セッションで実行できます。「Marta に聞く」の永続版です。Marta が休暇中でも機能し、改善は記憶の修正ではなく変更リクエストになります。

5. 05

   ライセンスとシートの照合

   支払った数、割り当てた数、今四半期に開かれた数を比較します。各行に最終使用日を付け、ツールごとの回収候補一覧を書き出します。

6. 06

   設定ドリフトを報告し、修正はしない

   ドキュメント上の設定と実際の設定を比較し、差異を報告します。ドリフトの報告は安全で有用です。黙って修正することは安全でも有用でもなく、実行もしません。

IT に必要なのはダッシュボードではありません。各行に説明可能な理由があり、承認すれば実際に処理が進む形式の一覧です。

IT スタックは社内でもっとも統一されていません。カタログ内は接続し、それ以外は自分で定義します。いずれの場合も、認証情報がマシンに入ることはありません。

Easy connectでは、各アプリのOAuth画面を通じて3,000以上のアプリに接続できます。IDプロバイダー、MDM、ネットワークベンダーがすべて含まれるとは言いません。IT環境では通常、直接コネクターが実際の道筋で、設定時間もほぼ同じ3分です。

同じセッションを開始する3つの方法。予定実行はITに最適です。期限が設定されていない作業ほど、後回しにされるからです。

1. 01オンデマンド

   ヘルプチャンネルでの質問

   誰かがITチャンネルでボットに言及します。スレッドがセッションになり、セッションがドキュメントを読み、出典を引用した回答が同じスレッドに戻ります。

2. 02人の確認を伴う実行

   アクセスを変更する前に停止

   IDまたは権限に関わるすべての書き込みをAskに設定します。正確な変更内容を目の前に表示した状態で、実行はその呼び出しで停止します。承認すると、その地点から再開します。取り消せない操作はBlockに設定してください。

3. 03自動化

   誰も予定しないレビューを予定化

   cronトリガーで、四半期のアクセスレビューと月次のライセンス照合を開始します。トリガーには実行するエージェント名が含まれるため、無人セッションの権限範囲は有人セッションと完全に同じです。それ以上ではありません。

あなたはこれを承認するチームでもあります。通常より耳の痛い内容も含め、回答をまとめました。

同じプラットフォーム、他のチーム

1つのプロジェクト、1セットのコネクタ、積み重なる1つのメモリ。各チームが自分の仕事に必要なスキルを書き、別のシステムを立ち上げる必要はありません。

• 営業調査、下書き、CRM整理を、承認待ちで実行
• マーケティング声がファイルにあるから、あなたらしく聞こえるプロダクション業務
• プロダクト根拠付きでフィードバックを仕様書にまとめる
• Engineering再現し、修正し、変更リクエストを作成
• 財務締め、照合、差異メモ
• 人スケジューリング、キット、オンボーディング — 採用判断はしない
• データサイエンス実際のマシン、実際のクエリ、再実行できる分析